為維護同仁權益，加強勞資雙方溝通的管道與頻率、創造平等的工作機會及同仁諮詢與協助，透過定期舉辦同仁滿意度調查、同仁0800申訴專線/信箱與勞資會議，以多元的溝通管道，使勞資雙方可以有效溝通與表達想法，達成勞資雙贏。
王品集團的勞動規範及人事規章皆依據「勞動基準法」、 「性別工作平等法」、 「職業安全衛生法」等法令相關規定辦理。本年度並無發生任何貪腐、壟斷、詐騙等相關情事；王品集團恪遵基本人權主張，也無違性別平權或身心障礙歧視的事件。
同仁滿意度調查
一、調查說明與概況
為落實營造樂活職場環境之承諾，集團每年定期針對到職滿三個月之全體同仁進行線上滿意度調查。調查涵蓋「領導風格、組織文化、學習發展、工作內容、薪酬福利」五大面向，作為公司持續優化管理制度之重要依據。
2025年度調查概況摘要，參與人數：7,498人，問卷回收率85.4%。滿意度總分：84.98分 較前一年度提升0.31 分。
二、核心改善行動內容
1. 即時福利資訊傳遞與薪酬激勵：每年定期參與市場薪資調查，作為薪資政策的制定與決策依據，持續優化薪酬制度，確保優於業界具競爭力。
2. 透明晉升機制與學習成長：具體定義各職務晉升標準與職能需求，提升主管績效管理能力，透過日常反饋，提升同仁職能，並晉升管道公平透明，讓同仁有感於職涯發展具學習成長空間。
3. 深耕組織文化與團隊凝聚力：透過集團年度大型活動(如:三鐵、國外旅遊、尾牙)，展現樂活的工作環境，並將顧客滿意與團隊協作的理念深耕於營運現場，提升同仁對集團的認同感及凝聚力。
4. 優化協作機制與政策宣達：藉由企業內部的文化宣揚平台，進行每月集團新聞露出，溝通集團未來方針與經營舉措，確保同仁對組織的了解，且持續評估數位管理工具的導入，協助簡化行政與營運作業的繁瑣流程，提升同仁對公司政策的掌握度。
同仁0800申訴專線/信箱
2024 年度經由 0800 申訴專線立案的具名申訴合計151件，協調解決成功率達 100%，經內部溝通管道協調，讓同仁反應之事項獲得解決。
勞資會議
依「勞動基準法」規定，每年定期召開勞資會議，人資部會依內部公告平台回饋其 執行情形，增加勞雇雙方溝通管道，並確保溝通有效性，其執行作業已於各地勞動相關單位完成勞資會議核備作業，統計至2024年度共有309家。勞資協調案件共計10件，協調案件多與勞動條件有關，所有案件皆於當年度結案。公司並無團體協約，一切依循 「勞動基準法」為準，以保障同仁工作權為優先。
公司於重大營運變化前，提前通知同仁並安排相關後續事宜。如：閉店訊息確定後，立即啟動閉店專案進行同仁安排，協助媒合至其它友店或事業處。
依證交所上市公司編制與申報永續報告書作業辦法第二條規定之上市公司應揭露企業非擔任主管職務之全時員工人數、非擔任主管職務之全時員工薪資平均數及中位數，及前三者與前一年度之差異。
