經營理念

顧客是恩人

以「熱忱」的心
『款待』顧客

王品集團因顧客而生存,有了顧客,我們才能永續經營,顧客的光臨對我們是莫大的恩惠,顧客有恩於我們,我們也要對他們心存感恩、心懷感謝、善解、寬容看待。 優質服務源自良好的互動,為顧客多想一點,因為讓我們的恩人感到快樂,恩人就會樂於與我們有「好合作」,最後服務才會有「好結果」,甚至幫我們傳播好的口碑。

同仁是家人

以「關懷」的心
『了解』同仁

王品集團因同仁而精彩,有快樂的同仁,才會有滿意的顧客。堅持以人為本,把同仁當成自己的家人一樣尊重、一樣重視、一樣重要,就像一個家庭中的每位成員皆舉足輕重,並產生認同與歸屬感。 對待同仁曉之以理、動之以情,以同理心和激勵手法,對這個大家庭建立強大使命感,努力為這個大家庭創造價值,並化現實世界的挑戰於無形。

廠商是貴人

以「尊重」的心
『面對』廠商

王品集團因供應商而發展,有供應商賞識、相助與指點迷津,加大了我們的能量,使我們經營順利。凡是好的供應商皆是我們的貴人,我們與貴人在互信互賴的基礎上,相互扶植,共同成長,創造出共榮共富。 不僅要好好珍惜貴人們,成功的果實要與貴人分享,貴人為我們打開了一扇大門,我們也要為他人留一扇大門,努力成為「他人的貴人」。

核心價值觀

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誠實


「誠」以待人「實」以律己

誠實是王品集團核心價值觀的第一要素,固守誠實守信是每一位王品人該有的操守。誠懇待人,取信於人,對自己所做的每一項工作,為顧客送上的每一道菜,向社會大眾做的每一項承諾,皆要說到做到。並且,學習誠實面對自己,培養自我反省能力,勇於當責、樂於當責、善於當責。

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群力


「群」起攜手 同心協「力」

謀士眾多,所謀乃成,群策群力,集思廣益。發揮集體的優勢,聚合眾人的智慧和能力,提升決策的成效。在群策群力的過程中,成員要有獨立思考能力,為公司可持續發展而思考,並彼此分享學習經驗與知識,盡其所能發揮自我價值,使個人與團體同步成長,形成團隊的凝聚力,以及孕育團隊合一與協作的文化。

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敏捷


「敏」而好學「捷」足先登

王品人有一個極為敏銳的心,時刻保持對外的觀察,洞察趨勢,彈性應對整體市場環境的變化。面對變化萬千的市場,不僅反應要迅速快捷,提出可行的行動方案,同時以務實的態度,快思慢決並精實執行。不斷從經驗中快速學習,並持續累積新知、望向未來,洞燭先機,才能捷足先登。

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創新


「創」意創業 擘畫「新」局

帶來創新,創新帶來創業,人人都是創業家,就算不創業,也應有創業家的精神和態度,擁有和優秀創業家一樣的特質:靈敏、想像力、毅力和執行力。與時俱進,勇於變革,彈性多元,展現創造力,藉著創新,將改變視作開創另一事業或服務的大好機會。

我們的使命

以卓越的經營團隊,提供顧客優質的餐飲文化體驗, 善盡企業公民責任。

我們的願景

成為全球最優質的連鎖餐飲集團。