顧客是恩人

以「熱忱」的心
『款待』顧客

王品集團因顧客而生存，有了顧客，我們才能永續經營，顧客的光臨對我們是莫大的恩惠，顧客有恩於我們，我們也要對他們心存感恩、心懷感謝、善解、寬容看待。 優質服務源自良好的互動，為顧客多想一點，因為讓我們的恩人感到快樂，恩人就會樂於與我們有「好合作」，最後服務才會有「好結果」，甚至幫我們傳播好的口碑。

同仁是家人

以「關懷」的心
『了解』同仁

王品集團因同仁而精彩，有快樂的同仁，才會有滿意的顧客。堅持以人為本，把同仁當成自己的家人一樣尊重、一樣重視、一樣重要，就像一個家庭中的每位成員皆舉足輕重，並產生認同與歸屬感。 對待同仁曉之以理、動之以情，以同理心和激勵手法，對這個大家庭建立強大使命感，努力為這個大家庭創造價值，並化現實世界的挑戰於無形。

廠商是貴人

以「尊重」的心
『面對』廠商

王品集團因供應商而發展，有供應商賞識、相助與指點迷津，加大了我們的能量，使我們經營順利。凡是好的供應商皆是我們的貴人，我們與貴人在互信互賴的基礎上，相互扶植，共同成長，創造出共榮共富。 不僅要好好珍惜貴人們，成功的果實要與貴人分享，貴人為我們打開了一扇大門，我們也要為他人留一扇大門，努力成為「他人的貴人」。

誠實

言行一致坦然溝通就是誠實

誠實是王品的基石。我們以真誠待人，言行一致，坦然溝通，展現專業與價值，讓同仁與顧客的每一個選擇都值得託付。

群力

尊重個體的合作才能群力

在王品，多元與包容凝聚力量。每個人都能發揮價值，攜手合作，放大效能，讓團隊智慧創造正向影響，邁向更多可能。

敏捷

眼色利與行動快成就敏捷

面對多變的挑戰，王品人以敏銳眼光快速反應，穿透表象，看清本質並果敢行動，讓每一次應對都成為卓越的展現。

創新

鼓勵嘗試讓未知孕育創新

創新是王品成長驅動力。我們勇於嘗試，擁抱未知，持續探索，以改變為日常，用每一天的進步，迎接未來無限可能。